ZWROT PRODUKTÓW. JAK PRZEBIEGA ZGŁOSZENIE?

1. Wypełnij formularz zwrotu standardowego Produktu dostępny pod adresem http://wmoulki.cluster100.hosting.ovh.net/wp-content/uploads/2026/03/Formularz-zwrotu-GC.pdf wskaż zwracane Produkty oraz sposób zwrotu.

2. Starannie zapakuj i zwróć produkty.

3. W zależności od sposobu realizacji oraz zwracanych Produktów, dostarcz je do salonu sprzedaży lub wyślij firmą kurierską – każdorazowo na adres: Glass Color sp. z o.o. ul. 3 maja 9, 05-080 Mościska

4. Pieniądze wracają do Ciebie.

5. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania i weryfikacji zwracanych produktów.

6. UWAGA: towary wykonywane na indywidualne zamówienie (indywidualny wymiar) lub modyfikowane zgodnie z życzeniem klienta nie podlegają zwrotowi.

ZWROT PRODUKTÓW – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem §10 ust. 8 1)-10) Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

1. W którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.

2. W którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową lub wad rzeczy sprzedanej należy zgłaszać na adres: ul. 3 Maja 9, 05-080 Mościska, lub drogą mailową na adres: zwroty@lusvero.pl

2 .Reklamacja zakupionego Produktu odbywa się poprzez nawiązanie kontaktu ze Sprzedawcą oraz podaniem przyczyn reklamacji, które powinny zawierać informacje identyfikujące Klienta (imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej lub nr telefonu), zakupiony towar, datę zakupu oraz opis stwierdzonych wad lub niezgodności towaru z umową.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca